E-ducativa, una buena opción a la hora de elegir plataforma

La primera pregunta que nos tenemos que hacer es para qué queremos la plataforma de formación. Lo más común es querer una plataforma propia, personalizada y con garantías. Pues si esto es lo que queremos tenemos varias opciones, contratar a un informático que trabaje una plataforma de software libre, contratar el alojamiento en un servidor  y empezar el trabajo de adaptación, personalización y mantenimiento.  

Por el contrario, si deseamos olvidarnos de todo, no tener preocupaciones, lo mejor es pensar en alquilar el servicio en una empresa especializada, que nos reduzca el coste final, que se encargue del alojamiento y el servicio técnico y lo que es más importante que nos ofrezca un producto de máxima calidad y testeado con el mejor resultado posible.

Tras años de experiencia, probando muchas plataformas, administrando entornos de distintos tanto diseñadas en Moodle como no, puedo garantizar que si el objetivo que perseguimos es ofrecer cursos en modalidad de teleformación y obtener un óptimo resultado nuestra primera opción deberá ser e-ducativa. Su plataforma es sencilla, intuitiva, completa y perfecta tanto para la visión del administrador, como para la del tutor y lo que es más importante: para el alumno. Teniendo en cuenta su trayectoria y la profesionalidad con la que trabajan he decidido hacerle unas preguntas a Virginia Gaitán, responsable de E-ducativa dentro del ámbito de empresas.

¿Cómo y cuándo aparece e-ducativa? 

E-ducativa nace en Argentina en el año 1999, es decir que llevamos 15 años en el sector, lo que nos convierte en una de las empresas de e-learning con mayor trayectoria y experiencia hoy en día. En el año 2002 tuvimos la oportunidad de crecer y abrir una sede en España para brindar soluciones al mercado europeo.   

¿Dónde se encuentra e-ducativa en el mundo del elearning?

Usualmente nos asocian más con el sector educativo, y en cierta medida está bien porque estamos integrando más de 4.000 colegios públicos en España y 2.800 centros educativos pre-universitarios en Uruguay , además de otros grandes proyectos, pero también tenemos una penetración muy grande a nivel corporativo, con empresas e instituciones tan importantes como Toyota, Bayer, varias fuerzas armadas incluyendo al  Ejército de Tierra Español, numerosos bancos, entre muchos otros clientes líderes en sus sectores como CICE, Ediciones Mayo, SalesLand, y decenas de Centros de Formación, en más de 10 países.

Haciendo balance estamos muy bien posicionados como una solución que se adapta perfectamente a distintos perfiles y necesidades. Actualmente más de 5 millones de usuarios utilizan e-ducativa. 

¿Por qué elegir E-ducativa frente a plataformas desarrolladas en Moodle?

Si una empresa contrata Moodle por una cuestión filosófica poco puedo rebatir, pero si entramos en la realidad hay varios factores que defienden una selección más adecuada de la tecnología a utilizar en un proyecto.

Si la selección de Moodle se hace porque es gratuito, amigo, despierta porque la gratuidad se acaba en el momento de la descarga: instalación, configuración, formación, adaptación, alojamiento, mantenimiento, soporte técnico, actualizaciones… y un largo etcétera son servicios que hay que tener en cuenta en todo proyecto serio y que en muchas ocasiones cuestan más caro que contratar un servicio como el nuestro.

Cuando eliges e-ducativa como plataforma contratas tranquilidad, asesoramiento, ayuda, soporte, y además una plataforma de uso ilimitado. Nuestra propuesta es hacer transparente la tecnología aportando todos los servicios que son necesarios para que un proyecto e-learning sea exitoso y que nuestros clientes puedan focalizarse en su negocio. 

¿Dónde alojáis las plataformas de e-ducativa?

Depende de dónde quiera alojarlo el cliente, bien puede ser en nuestros servidores compartidos o dedicados en cuyo caso nos hacemos cargo del mantenimiento, copias diarias de seguridad y seguridad contra intrusiones, o bien puede alojarse en el servidor propio del cliente.

Si pensamos en una empresa de formación que quiere contratar vuestros servicios para ofrecer cursos de teleformación sin límite de cursos ni alumnos, ¿Cuál es el coste?

Hay que puntualizar que además de poder utilizar la plataforma sin límites de cursos a crear y sin limitaciones de usuarios, se incluye Hosting y su mantenimiento completo, Backups diarios, soporte técnico permanente e ilimitado, mesa de ayuda, 2 actualizaciones anuales con mejoras y nuevas herramientas, acceso a la Universidad e-ducativa, etc. el coste es menor a 4.000€ anuales. Sin sorpresas ni adicionales, por lo que al inicio del proyecto sabrás cuál es el coste al finalizar el año.

¿Cuál es vuestra mayor virtud?

Creo sin duda que la mayor virtud es el trato que damos al cliente de acompañamiento en el proyecto y respuesta rápida y directa. Si hablamos técnicamente, sin duda es la facilidad de uso y lo amigable que es la plataforma, la comodidad de tener siempre la última versión sin tener que hacer descargas... en fin, el olvidarte de aspectos técnicos.

¿Cuál creéis que es vuestro punto débil?

El punto débil que le veo es que la plataforma mantiene un ancho de pantalla fijo independientemente de la resolución de la pantalla, aunque nunca ha supuesto un problema porque no afecta al ancho de los contenidos, por supuesto ya estamos trabajando para resolver este punto y además contamos con la adaptación para móviles de las herramientas de comunicación del campus virtual.  

¿Vuestra plataforma está preparada para trabajar con los certificados de profesionalidad?

Según los requisitos que han sido informados cumplimos con todo lo necesario para poder homologar la plataforma e impartir los certificados de profesionalidad. A falta de que definan los últimos detalles y los hagan públicos, claro. Afortunadamente estamos preparados para adaptar la plataforma a lo que se requiera.

E-ducativa es una plataforma muy intuitiva, ¿Tenéis muchas consultas de usuarios con dudas y problemas?

Afortunadamente una de las ventajas de la plataforma es que no da problemas y que es muy intuitiva de utilizar. Esto se traduce en menos dudas por parte de los alumnos y muchas menos incidencias que el administrador deba atender.

El servicio de soporte que ofrecemos sin cargo adicional es para los administradores que, por lo general, llaman para realizar consultas sobre cómo pueden realizar alguna tarea, más que cuestiones de asesoramiento. 

Durante todos los años que he utilizado e-ducativa tanto como tutor, administrador y en alguna ocasión como alumno, nunca he tenido ningún problema ¿Siempre es así?

Es siempre así, de hecho siempre recalcamos que la plataforma no da problemas porque trabajamos todos los días para que así sea, no es una coincidencia que siempre te haya funcionado bien, ya que después de 15 años hemos conseguido un sistema muy estable, robusto y que gracias a que estamos permanentemente evolucionando nos adaptamos con mucha facilidad a las tendencias y nuevas tecnologías aplicadas al e-learning como también a todas las novedades relacionadas con Internet.

¿Hacia dónde va e-ducativa?

La dirección que siempre seguimos es la de evolucionar la plataforma en función de sugerencias y requerimientos de nuestros clientes. Es una constante para nosotros, por la gran inversión en I+D que realizamos año tras año y que nos permiten sacar esas dos nuevas versiones anuales.

Pero para ser más concreta, este año vamos a darle un impulso a varias líneas importantes:

Por un lado hemos creado un Portal de Entrenamiento para nuestros clientes donde pueden acceder de manera gratuita a todas las píldoras y formarse en áreas de e-learning, habilidades, social media y el propio campus virtual.

Por otro lado, este año le daremos un impulso a la Formación Corporativa, renovando nuestro sistema e-jecutiva que permite la gestión completa de toda la formación interna, tanto e-learning como presencial. Estamos haciendo una reingeniería que mejora y agrega funcionalidades que facilitan el trabajo a los departamentos de Recursos Humanos y Formación, optimizando la formación por competencias y creando un verdadero portal de formación.

Y otra de las grandes novedades para este año es el importante trabajo de renovación de la interfaz del usuario, con capacidad para ser utilizado en cualquier dispositivo móvil, algo que sorprenderá gratamente a nuestros clientes y prospectos.

El concepto "formación a distancia" está anticuado

Si observamos la oferta de empresas dedicadas a la formación nos damos cuenta que la mayoría de entidades todavía ofrecen cursos a distancia. Con la tecnología que nos acompaña hoy en día y la gran cantidad de herramientas que existen para el aprendizaje online no tiene sentido que se siga divulgando formación a distancia con el clásico concepto de enviar un manual impreso. No tiene ni pies ni cabeza este tipo de formación, pero para muchas entidades es muy rentable. Ofrecen cursos hinchados en número de horas y de este modo pueden cobrar un precio más elevado. Todo esto ¿Es formación de calidad? Pues afirmo rotundamente que no. Hace treinta años cuando las nuevas tecnologías existían pero no eran accesibles para todos, puedo entender que aprender con un libro o un documento escrito era una opción, pero existiendo plataformas de aprendizaje online, grandes contenidos multimedia que facilitan el estudio y comprensión de la información no es razonable que aún se ofrezcan cursos así.

Es muy rentable para muchos proveedores, claro que sí. Aprovechan manuales en muchas ocasiones anticuados, que incrementan su beneficio anual de una manera considerable. Debemos ser responsables a la hora de elegir qué formación queremos realizar y no ver la educación como un negocio exclusivamente. 

Hay cientos de proveedores de contenidos y plataformas de aprendizaje online que poseen herramientas actuales y pedagógicamente correctas. No es necesario seguir gastando nuestro crédito anual de formación en cursos a distancia que en la gran mayoría de los casos no tienen los resultados que esperamos. Hagamos un uso responsable de nuestros recursos, no hay que pensar exclusivamente en lo que nos vamos a bonificar y sí en qué vamos aportar a nuestros trabajadores con esta formación y qué resultados vamos a obtener.

La gran mentira de los 420€

Estoy cansado de ver proveedores de formación que ofrecen todos sus cursos por la cantidad mágica de 420€. Igual da la materia, la duración... todos y cada uno de ellos tienen el mismo precio. Para los que no estéis familiarizados con el entorno formativo en la empresa os hago un breve resumen: Todas las empresas disponen cada año de un crédito formativo que va en función del número de trabajadores que tenga y lo que éstos paguen en concepto de formación profesional dentro de su nómina. Pero todas aquellas empresas de 1 a 5 trabajadores tienen un crédito fijo de 420€ al año.

De aquí viene el clásico importe de 420€ por curso. Harto de ver empresas que han gastado su crédito en un curso que no les ha servido para nada. Harto de hablar con empresarios que no quieren invertir nada en formación. Harto de escuchar a trabajadores decir que la formación no sirve para nada.

¿Qué hemos conseguimos con esto? Pues muy sencillo mientras algunas empresas han estado y por qué no decirlo todavía están hinchándose a vender formación de malísima calidad por el módico precio de cuatrocientos veinte euritos de nada, otras muchas no quieren hacer ningún tipo de formación porque han sido engañadas año tras año.

¿Solución? Hay que realizar más formación de calidad. ¿Cómo? Muy sencillo, contratando profesionales expertos en cada área, con contenidos excelentes y pedagógicos… No todos los cursos tienen que costar lo mismo.

Hay que hacer un ejercicio de autocrítica importante, empezando por las empresas que venden estos tipos de cursos, ya que es pan para hoy y hambre para mañana. No se puede engañar a la gente con estos cursos estándar que no sirven para mucho y que han estado siendo hasta ahora la única fuente de ingresos de muchas entidades. No tiene ningún sentido querer vender formación como el que vende periódicos en el quiosco, todos iguales, todos repetidos. Hay que empezar a creer en la formación individualizada, personalizada, a medida y de calidad. Basta de clones, de repeticiones y de calcos, apostemos por una formación responsable y de alta cualificación.

Certificados de profesionalidad en modalidad de teleformación

Me gustaría decir que hasta la semana pasada mi visión de los certificados de profesionalidad en modalidad de teleformación era un proyecto interesante para toda aquella gente que no tiene una cualificación estampada en un diploma y que realmente quiere obtener un título que diga: "Estoy cualificado para desempeñar …”

Dada la baja cualificación que hay en España, sobre todo en algunos sectores, Europa ha decido que debemos tener un título que diga lo que estamos preparados para hacer. Han empezado por el sector socio-sanitario, es decir, en 2015 todas aquellas empresas que desarrollan su negocio en este sector deben tener a todos sus trabajadores bien con un título de Formación profesional o con un certificado de profesionalidad de la rama socio-sanitaria que corresponda con su función dentro de la empresa. La idea es extenderlo al resto de sectores poco a poco. Debido a que tras reformas y reformas de las Leyes de educación, para acceder a una formación profesional o tienes un título en ESO o realizas la prueba de acceso a dicho grado. La opción de poder realizar un certificado de profesionalidad dentro de la rama en la que te gustaría trabajar me parecía una manera eficaz de cualificar a todas aquellas personas que se han quedado fuera del sistema educativo.

La semana pasada acudí a expoelearning. En una de las charlas estuvo la responsable del SEPE (organismo que debe validar los proyectos que pueden o no ofrecer certificados de profesionalidad en modalidad de teleformación), vino a decir que cualquier empresa que quiera presentar un proyecto para que se lo validen simplemente tiene que subcontratar una plataforma que cumpla los requisitos y alquilar unos contenidos formativos, con muy poco más tenemos un proyecto listo para que pueda aprobarse en el SEPE. El único detalle que nos queda comentar es que hay que llegar a un acuerdo con un centro de formación que tenga ese certificado de profesionalidad homologado en modalidad presencial. Es decir, que realmente no necesitamos ningún tipo de inversión como es un centro de formación propio o alquilado para poder homologarnos y poder empezar a realizar una formación de estas dimensiones.

Aquí empieza el negocio y no poco. Cuando tocamos temas formativos o educativos y en lo primero que pensamos es en cuánto vamos a ganar con esto, creo que se pierde todo el sentido del proyecto. Mi opinión está clara, si las empresas (o la gran mayoría) que editan los contenidos formativos o las plataformas para que la formación se pueda desarrollar en modalidad de teleformación van a validar esos contenidos o esas plataformas para venderlas directamente tanto a usuarios como empresas. ¿Para qué han estado invirtiendo los centros de formación en poder homologar espacios para poder realizar certificados de profesionalidad de manera presencial? ¿Para ahora dedicarse al arrendamiento de estos espacios? Mi opinión es que se han cargado el sistema antes de empezar. Vamos a entrar en la guerra de precios, a ver quién da el certificado más barato, porque no os quepa la duda que este tipo de certificados las empresas que lo soliciten será por obligación de cumplir con la normativa que en cada momento marque Bruselas y no para que sus trabajadores estén mejor formados y por lo tanto mejor preparados para el desarrollo de las labores que se les encomiende.