Ya
hemos comentado en otros artículos la importancia de los idiomas en el mundo de
la empresa moderna. No hace mucho entrevistamos a Sergio Bressel, gerente de
Enseñalia, y hoy lo hacemos con Jorge Arnal, responsable de Newlink dentro de los
cursos de idiomas en el extranjero de Enseñalia. Jorge nos mostrará la
importancia de la formación en el extranjero a la hora de mejorar nuestro nivel
en cualquiera de los idiomas que ofrece Newlink.
¿Por qué elegir Newlink y no otro
proveedor?
Cada
año desde 1997 Newlink analiza cientos de proyectos formativos en todo el mundo
y selecciona sólo los mejores, para que formen parte de su listado de programas
de idiomas en el extranjero. El objetivo final es que nuestros alumnos aprendan
inglés de la forma que mejor se adapte a su edad y personalidad. Nos
preocupamos también por su desarrollo personal y por eso nuestros programas
educativos son además una auténtica experiencia vital.
Son
muchas las ventajas que Newlink ofrece a nuestros estudiantes:
-Más
de 15 años de experiencia: Hemos
trabajado con numerosas Administraciones públicas como el MEC, La Junta de
Extremadura, La Junta de Castilla La Mancha, La Junta de Castilla León, el
Gobierno Vasco, el Gobierno de Aragón, el Gobierno de La Rioja, El Concello de
Vigo… y empresas como Adolfo Domínguez, Johnson & Johnson, El Corte Inglés.
-Asesor
personal: Cada alumno, desde el momento que se inscribe, tiene asignado
un asesor personal al que puede contactar directamente siempre que lo necesite,
antes, durante y al acabar el curso.
- Zona persona “My NLK”: El
estudiante cuenta, desde el momento de la inscripción, con una zona privada en
la que encontrará, en tiempo real, las acciones que realizamos para ir
componiendo su curso. El alumno está informado de en todo momento
automáticamente de la evolución de su programa. Además, se remite noticia al
estudiante por SMS y también por email de cada acción completada (asignación de
familia, escuela, etc.).
- Somos Miembros de ASEPROCE (asociación
española de promotores de cursos en el extranjero) y AECAE (agrupación
educativa de curso académicos en el extranjero). ASEPROCE redactó una norma de
calidad que desde el 1 de enero de 2014 es de obligado cumplimiento para todas
las empresas miembros y que encargó a la prestigiosa consultora Lloyds Register
para que audite cada una de las 70 empresas que componen la asociación. El fin
es certificar si podían seguir siendo miembros de la asociación. Newlink obtuvo
la puntuación más alta.
-Familias: Excelentes familias que son
cuidadosamente seleccionadas por nuestros organizadores locales. La opinión de
nuestros estudiantes también es clave en este proceso, y al final de cada curso
cada estudiante completa un cuestionario en el que evalúa todos los aspectos de
su viaje, incluyendo su familia anfitriona, y el resultado del mismo es
fundamental para renovar la confianza con las familias.
-Residencia: Cuentan
con excelentes instalaciones y todos los servicios, todas han sido
inspeccionadas por Newlink. Las residencias alojan a estudiantes del todo el
mundo, que convivirán en el día a día con nuestros estudiantes.
- Política de
1 estudiante de habla hispana por familia para niños y adolescentes: En los
programas de Newlink para menores que ofrecen alojamiento en familia, nuestros
estudiantes se alojaran con otros estudiantes de diferentes nacionalidades,
pero nuestro estudiante será el único de habla hispana en la familia. Sólo bajo
petición de los padres, alojamos más de un estudiante de habla hispana en la
misma familia.
-Viajes de
prospección: Nuestro objetivo es que al viajar con NEWLINK la única
preocupación para los estudiantes sea aprender inglés y disfrutar de su
estancia y experiencia. Y sobre todo en los viajes de niños que los padres
tengan la tranquilidad y seguridad de que sus hijos están en las mejores manos.
Para certificar la calidad tanto de las escuelas como de los alojamientos y de
las actividades, nuestros directores y asesores realizan viajes de prospección
anualmente, a nuestros destinos.
-Programas de
jóvenes en grupo con todo incluido: Nuestros
programas de jóvenes en grupo son paquetes con todo incluido (vuelo,
alojamiento, clases, comidas, monitor acompañante, actividades, excursiones,
seguro médico).
- Opiniones reales de nuestros clientes en nuestra página web.
Creemos tanto en lo que hacemos que además desde el año pasado hemos encargado
a una empresa externa que haga cuestionarios de satisfacción a nuestros
clientes y que los resultados de dichos cuestionarios sean publicados
automáticamente en nuestra web sin que podamos intervenir, ni manipular los
resultados. Estos resultados no pasan por nuestras mano ya que se trata de una
aplicación de esta empresa auditora que está insertada en nuestra web y a la
cual no podemos acceder. Solo la empresa auditora puede hacerlo.
- Destinos en 4 de los 5 continentes.
-Call
center 24 horas en castellano: Somos la única empresa en
España con un call centre 24 horas, un grupo humano dedicado 24 horas a la
atención de nuestros estudiantes y padres. Es una central de llamadas, no un
teléfono móvil.
-Compromiso
de resolución de incidencias en 24 hs: Somos la única
empresa en España que ofrece una solución a incidencias en un plazo tan breve,
y nos comprometemos públicamente a ello.
¿Qué ventajas hay a la hora de contratar
este servicio con Enseñalia?
Enseñalia
es delegación de Newlink en Zaragoza desde hace 8 años. Nuestra labor es
informar y asesorar personalmente a todos los estudiantes, aportando nuestra
experiencia y conocimiento para que elijan el programa que mejor se adapte a
sus necesidades. Y por supuesto atender cualquier necesidad que tengan desde
que se inscriben hasta que regresan del viaje.
¿Qué idiomas podemos aprender o mejorar
con Newlink?
Impartimos
clases de inglés, francés y alemán. Tenemos escuelas en 4 de los 5 continentes.
¿Qué tipo de cursos existen y a quien
van dirigidos?
Disponemos
de diferentes modalidades: para niños y adolescentes tenemos programas
multinacionales, en grupos reducidos de 4-5 alumnos, de inmersión en familia
sin clases, en institutos locales con alumnos nativos, con deportes, etc…
En
los cursos de adultos el alumno puede elegir para subir nivel, conversación,
negocios, preparación exámenes oficiales, etc… .
También
disponemos de programas subvencionados por la UE en Inglaterra, se trata de
cursos para alumnos mayores de 18 años en colleges en los que convivirán con
estudiantes locales que cursan allí sus estudios y alumnos extranjeros.
¿Todos los campamentos o viajes son
fuera de España?
No,
también tenemos campamentos multinacionales para menores en España, en
Marbella, Madrid, Salamanca, Barcelona y Valencia. También disponemos de un camp
multideporte en el Pirineo, y dos en Zaragoza organizados por Enseñalia
(English Camp y Football & English). Todos ellos incluyen clases de inglés
enfocadas fundamentalmente a mejorar la comunicación oral, combinadas con
multiactividades y/o deportes.
¿Qué diferencia hay entre irse a una
residencia y a una familia?
La
convivencia con una familia anfitriona permite al estudiante sumergirse en la
cultura inglesa y consolidar de forma práctica los conocimientos adquiridos
durante el curso. A nivel humano es una experiencia única, que permitirá al
alumno desarrollar valores como la tolerancia, el respeto a lo diferente,
afrontar responsabilidades, etc.
Las
familias con las que trabajamos superan un proceso de selección realizado por
los responsables locales de alojamiento. La opinión de nuestros estudiantes es
una pieza muy importante en este proceso. Al final de su estancia nuestros
estudiantes responden a un cuestionario sobre su familia anfitriona y el
resultado del mismo es fundamental para renovar la colaboración con dicha
familia.
Salvo
que los padres nos indiquen lo contrario, sólo alojamos un estudiante
hispanohablante en cada familia.
Si
el alumno tiene algún problema de salud o alergia importante (celiaco,
intolerancia a la lactosa, etc), contamos con familias que están muy acostumbradas
a convivir con esos casos y le ayudarán en todo momento a seguir su dieta o
tratamiento como si estuviera en su casa.
En
nuestros programas con alojamiento en residencia, una de las principales
ventajas es que los estudiantes suelen estar alojados en el propio campus de la
escuela o a muy pocos minutos, por lo que el alumno puede acudir caminando.
El
carácter multinacional de nuestras residencias les permite hacer amig@s de todo
el mundo mientras disfrutan de todas las actividades que les preparamos: Disco
Nights, noches de cine, quiz shows,...
¿Cuánto cuesta un viaje de estas
características?
Los
precios varían en función del tipo de programa, país, alojamiento, número de
clases, semanas de duración, etc…. En nuestros programas para menores
normalmente incluimos todo para que los alumnos no tengan que preocuparse de
nada (monitores, vuelos, traslados, seguro médico, excursiones…).
En
los programas de adultos solo incluimos curso y alojamiento, e incluso el
alojamiento puede ser buscado por el propio cliente. Todo lo demás es
configurable en función de las preferencias del alumno, si quiere que le
recojan en el aeropuerto, gestión de vuelos, seguro médico….
¿Qué consejo darías a una persona que
quiere viajar este verano y aun no ha contratado el servicio?
Que
se animen a hacerlo porque va a ser una experiencia inolvidable. La mejor forma
de mejorar un idioma es practicarlo in situ en el país de origen, conocer otros
estudiantes de otras nacionalidades y por supuesto, divertirse. Todo es posible.
Nuestro objetivo es conseguir que todos nuestros clientes
tengan las mejores experiencias con nuestros
cursos, no solo a nivel lingüístico sino también a nivel personal.
